Соглашение о дистанционной продаже

Статья 1- Стороны

1.1. Продавец

Название: Gözhan Optik
Адрес: Аккую Мах. Анадолу Кэд. No:154DC Коньяалты/АНТАЛИЯ
Телефон: 0 242 243 09 33
Электронная почта: info@gozhanoptik.com.tr

Статья 2- Предмет

Предметом настоящего договора является Закон № 4077 о защите прав потребителей и дистанционных соглашениях о продаже и доставке товара, характеристики и продажная цена которого указаны ниже, который ПОКУПАТЕЛЬ заказал в электронном виде с веб-сайта https: //www.gozhanoptik.com.tr принадлежащий ПРОДАВЦУ.Это определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Регламента.

Покупатель, имя продавца, должность, полный адрес, телефон и другая информация для доступа, основные качества продаваемых товаров, продажная цена, включая налоги, способ оплаты, условия и стоимость доставки и т. д. Вся предварительная информация о товарах, подлежащих продаже и использовании права «отзыва» и способах использования этого права, официальные органы, в которые они могут направлять свои жалобы и возражения и т.д. Он / она принимает и заявляет, что он / она был проинформирован продавцом четко, понятно и в соответствии с интернет-средой, что он / она подтвердил эту предварительную информацию в электронной среде, а затем заказал товар в соответствии с положениями этот договор.

Предварительная информация на https://www.gozhanoptik.com.tr и счет, выставленный по заказу покупателя, являются неотъемлемыми частями настоящего договора.

 

Статья 3. Информация о договорном продукте/оплате/доставке

Тип и тип, количество, марка/модель, цена продажи, способ оплаты, лицо, осуществляющее доставку, адрес доставки, информация о счете-фактуре, стоимость доставки продукта/продуктов, приобретенных в электронном виде, указаны ниже. должны быть одинаковыми.Содержащаяся информация должна быть правильной и полной. Покупатель соглашается полностью покрыть убытки, которые могут возникнуть из-за неточности или неполноты этой информации, а также покупатель принимает на себя любую ответственность, которая может возникнуть в этой ситуации.

ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право остановить заказ, когда сочтет это необходимым, когда информация, предоставленная ПОКУПАТЕЛЕМ, не соответствует действительности. В тех случаях, когда ПРОДАВЕЦ обнаруживает проблему в заказе, если ПОКУПАТЕЛЬ не может связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону, электронной почте и почтовому адресу, предоставленному ПОКУПАТЕЛЕМ, он приостанавливает выполнение заказа на 15 (пятнадцать) дней. Ожидается, что ПОКУПАТЕЛЬ свяжется с ПРОДАВЦОМ по этому вопросу в течение этого периода. Если в течение этого периода от ПОКУПАТЕЛЯ не получен ответ, ПРОДАВЕЦ отменяет заказ, чтобы не пострадали обе стороны.

 

Статья 4. Дата контракта и обстоятельства непреодолимой силы

Дата заключения договора – это дата размещения заказа покупателем.

Обстоятельства, которые не существуют или не предвидятся на дату подписания договора, складываются вне контроля сторон и делают невозможным частичное или полное выполнение одной или обеими сторонами взятых на себя обязательств и ответственности, взятых на себя контракта или выполнить их в срок, обстоятельства непреодолимой силы (стихийное бедствие, война, терроризм, мятеж, изменение положений законодательства, захват или забастовка, локаут, значительные неисправности в производственных и коммуникационных объектах и ​​т.п.). Сторона в случае форс-мажора должна уведомить другую сторону немедленно и в письменной форме.

В течение действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств. Если эта форс-мажорная ситуация будет продолжаться в течение 30 (тридцати) дней, каждая из сторон будет иметь право расторгнуть ее в одностороннем порядке.

 

Статья 5- Права и обязанности Продавца

5.1. Продавец соглашается и обязуется выполнять возложенные на него по договору обязательства, за исключением обстоятельств непреодолимой силы, в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 4077 и Положения о дистанционных договорах.

5.2. Лица моложе 18 (восемнадцати) лет не могут совершать покупки на сайте www.palletsanat.com. Продавец исходит из того, что возраст, указанный покупателем в договоре, правильный. Однако продавец не может нести никакой ответственности из-за неправильного написания возраста покупателя.

5.2. https://www.gozhanoptik.com.tr не несет ответственности за ошибки в ценах, вызванные системными ошибками. Соответственно, продавец не несет ответственности за ошибки в продвижении и ценах, которые могут возникнуть из-за системы, дизайна или незаконных вмешательств на сайте. Покупатель не может предъявлять претензии продавцу из-за системных ошибок.

5.3. Вы можете делать покупки на https://www.gozhanoptik.com.tr с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard и т. д.) или банковского перевода. Заказы, не переданные в течение одной недели с даты заказа, будут аннулированы. Время обработки заказов — это не момент размещения заказа, а момент, когда необходимое инкассо производится со счета кредитной карты или перевод (EFT) поступает на банковские счета. Такие способы оплаты, как наложенный платеж или почтовый чек, которые осуществляются без обращения в службу поддержки клиентов, не принимаются.

 

Статья 6- Права и обязанности Покупателя

6.1. Покупатель принимает и обязуется выполнять возложенные на него по договору обязательства, за исключением обстоятельств непреодолимой силы.

6.2. Покупатель принимает и обязуется принять условия трудового договора и произвести оплату в соответствии со способом оплаты, указанным в договоре.

6.3. Покупатель, на сайте https://www.gozhanoptik.com.tr, имя, должность, полный адрес, телефон и другие данные доступа продавца, основные характеристики товара, подлежащего продаже, продажная цена с учетом налогов , способ оплаты, условия и стоимость доставки и т.д. Вся предварительная информация о товарах, подлежащих продаже и использовании права «отзыва» и способах использования этого права, официальные органы, в которые они могут направлять свои жалобы и возражения и т.д. Он принимает и заявляет, что обладает четкой, понятной и соответствующей информацией об интернет-среде и подтверждает эту предварительную информацию в электронной среде.

6.4. В соответствии с предыдущей статьей Покупатель заявляет, что он ознакомился с информацией о порядке заказа/оплаты/использования на сайте www.paletsanat.com, которая включает в себя порядок заказа товара и условия оплаты, инструкции по использованию товара, меры предосторожности, принятые в отношении возможных ситуаций, и предупреждения, а также дал необходимое подтверждение в электронной среде.

6.5. Если покупатель желает вернуть приобретенный им товар, он соглашается и обязуется не повреждать товар и его упаковку ни при каких обстоятельствах, а также вернуть оригинал счета-фактуры и накладную при возврате.

 

Статья 7- Порядок заказа/оплаты

Заказ:

После утверждения покупателем суммы турецких лир товаров, добавленных в корзину, включая НДС (общая сумма рассрочки в транзакциях с рассрочкой), она обрабатывается через POS соответствующей банковской карты. Поэтому заказы не отправляются.
Сначала клиенту отправляется электронное письмо с подтверждением заказа. Отгрузка не может быть произведена до отправки электронного письма с подтверждением заказа.

О любых сбоях в процессе или проблемах, которые могут возникнуть в отношении кредитной карты, покупатель уведомляется с использованием одного или нескольких способов телефона/факса/электронной почты, указанных в договоре. При необходимости покупателя могут попросить связаться с его банком. Время обработки заказов – это не момент размещения заказа, а момент, когда производится необходимое взыскание со счета кредитной карты или определяется перевод (EFT) для поступления на счета продавца.

В случае, если становится ясно, что договорные товары не могут быть поставлены по исключительно уважительной причине и/или возникают проблемы со складскими запасами, если покупатель будет немедленно проинформирован и одобрен четким и понятным способом, другой продукт такого же качества и цены может быть отправлено покупателю или в соответствии с желанием и выбором покупателя; может быть отправлен новый товар, можно ожидать, что товар будет в наличии, или другое препятствие, мешающее доставке, будет устранено, и/или заказ может быть аннулирован.

В случаях, когда становится невозможным выполнить обязательство по поставке товара, являющегося предметом договора, покупатель информируется об этом, а вся уплаченная цена и любые документы, ставящие его в задолженность, если таковые имеются, возвращаются ему в десятидневный срок. самое позднее, и контракт расторгается. В таком случае покупатель не будет требовать от продавца дополнительных материальных и моральных убытков.

Оплата:

На сайте https://www.gozhanoptik.com.tr покупателям, которые не хотят использовать данные своей кредитной карты в Интернете, предлагается возможность сделать заказ наличными. При оплате по безналичному расчету покупатель может выбрать наиболее подходящий для него банк и осуществить перевод. При совершении EFT будет учитываться дата перевода на счет. При совершении денежного перевода и/или электронного перевода «Информация об отправителе» должна совпадать с информацией для выставления счетов, и должен быть указан номер заказа.

После доставки товара, если соответствующий банк или финансовое учреждение не уплачивает цену товара Продавцу из-за недобросовестного или незаконного использования кредитной карты Покупателя неуполномоченными лицами, что происходит не по вине Покупателя, Покупатель Товар доставлен ему в течение 10 дней.Обязательно отправить на . В таких случаях расходы по доставке принадлежат Покупателю.

Если Покупатель выбрал оплату кредитной картой, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что он подтвердит соответствующие процентные ставки и информацию о процентах за просрочку отдельно от своего банка, и что положения о процентах и ​​процентах за просрочку будут применяться в рамках «Кредитной карты». Карточный договор» между Банком и ПОКУПАТЕЛЕМ в соответствии с положениями действующего законодательства заявляет и обязуется.

 

Статья 8- Процедура отгрузки/доставки

Отгрузка:

При отправке электронного письма с подтверждением заказа товар/товары передаются курьерской компании, с которой у продавца заключен договор.

Доставка:

Товар/товары будут доставлены по адресу покупателя с грузом, согласованным с продавцом. Срок поставки составляет 30 дней с момента отправки письма с подтверждением Заказа и заключения договора. Этот период может быть продлен максимум на десять дней при условии, что покупатель уведомлен об этом в письменной форме или с помощью постоянного носителя данных.

Продукция отправляется в регионы, куда грузовые компании не доставляют по адресу с уведомлением по телефону.

В регионах, где Грузовая компания осуществляет доставку раз в неделю, возможны задержки в указанный день в случаях, таких как неточности или неточности в информации о доставке, некоторых общественных мероприятиях и стихийных бедствиях. Покупатель не может возлагать на продавца какую-либо ответственность из-за этих провисов. Если товар должен быть доставлен другому лицу/организации от Покупателя, продавец не несет ответственности за дополнительные расходы по доставке, которые могут возникнуть в результате непринятия лицом/организацией поставки, неточности в информации о доставке и/или отсутствия покупатель. Если продукт/продукты не были доставлены покупателю в течение указанных дней, о проблемах с доставкой следует немедленно сообщить в службу поддержки клиентов, используя адрес электронной почты İletişim@paletsanat.com.

В случае повреждения упаковки; Поврежденные упаковки не должны быть получены, и следует сообщить об этом должностному лицу грузовой компании. Если представитель Cargo Company полагает, что упаковка не повреждена, покупатель имеет право вскрыть упаковку и проверить товар на целостность, а также потребовать выяснения ситуации с отчетом. После получения посылки Покупателем считается, что Грузовая Компания полностью выполнила свои обязанности. Если посылка не принята, а отчет хранится, о ситуации следует как можно скорее сообщить в Службу поддержки клиентов Продавца, при этом копия отчета должна оставаться у Покупателя.

 

Статья 9- Процедура возврата товара и право отказа

Возврат продукта:

Покупатель имеет право отказаться от договора в течение семи дней после получения товара без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов. В соответствии с общим коммюнике налогово-процессуального закона № 385, покупатель должен полностью и правильно заполнить разделы возврата в нижней части 2 счетов-фактур, принадлежащих продавцу, доставленных с товаром, подписать и отправить один экземпляр продавцу. вместе с товаром, а второй экземпляр оставить в его распоряжении.Срок начинается со дня передачи товара покупателю. Расходы по возврату возвращенного товара или товаров несет покупатель.

Право отказа от товаров, изготовленных в соответствии с пожеланиями покупателя и/или его личными потребностями, отсутствует.

В случае, если покупатель воспользуется своим правом на отзыв, продавец должен вернуть всю полученную сумму и, если таковые имеются, любой документ, который ставит потребителя в долг, в течение десяти дней после получения счета, содержащего уведомление об отзыве вместе с продуктом, не неся никаких расходов для потребителя.

Снижение стоимости полученного товара или наличие причины, делающей возврат невозможным, не препятствует использованию права отказа. Однако если уменьшение стоимости или невозможность возврата произошли по вине потребителя, продавец обязан возместить стоимость или уменьшение стоимости товара.

Общий срок возврата любого продукта, приобретенного по неосторожности, составляет 7 дней. В течение этого периода возврат продуктов, которые были открыты, использованы, уничтожены и т. д., не допускается. Возврат должен осуществляться в оригинальной упаковке.

В случаях обнаружения вскрытия, порчи, поломки, уничтожения, разрыва, использования и других условий в ошибочно приобретенном товаре и его упаковке, а также в случае невозможности возврата товара в том виде, в котором он был доставлен покупателю, товар не возвращается и цена не возвращается.

Для возврата продукта о ситуации следует сначала сообщить в службу поддержки клиентов. Информацию об отправке товара в качестве возврата покупателю высылает продавец. После этой встречи товар должен быть доставлен продавцу вместе с накладной, содержащей информацию о возврате, через транспортную компанию, осуществляющую доставку в адрес покупателя. Если возвращенный товар поступает к продавцу, он принимается к возврату, если он соответствует условиям, указанным в настоящем договоре, и возврат осуществляется на кредитную карту/счет покупателя. Возврат средств не производится до тех пор, пока товар не будет возвращен. Время отражения возвратов, произведенных на кредитную карту, на счета кредитной карты определяется соответствующим банком.

Если покупка совершена с помощью кредитной карты и в рассрочку, процедура возврата на кредитную карту будет применяться следующим образом: Если покупатель отправил заявку на покупку товара в рассрочку, Банк производит возврат покупателю в рассрочку. . После оплаты продавцом всей стоимости товара в банк сразу, в случае возврата расходов в рассрочку, произведенных из POS-терминала Банка, на кредитную карту покупателя, запрошенные суммы возврата перечисляются Банком на счета предъявителя в рассрочку таким образом, чтобы вовлеченные стороны не становятся потерпевшими. , если дата возврата и дата закрытия счета карты не совпадают, 1 (один) возврат будет отражаться на карте каждый месяц, а взносы покупателя, уплаченные до возврата, будут вычтены из его текущие долги после окончания продажи в рассрочку, равные количеству рассрочек, которые он уплатил до возврата.

В случае возврата товаров и услуг, приобретенных с помощью карты, продавец не может произвести оплату покупателю наличными в соответствии с договором, заключенным им с Банком. В случае обратной транзакции рабочее место-участник, а именно продавец, произведет возврат через соответствующее программное обеспечение, и, поскольку рабочее место-участник, продавец, обязан выплатить соответствующую сумму Банку наличными или в качестве вычета , оплата покупателем наличными в порядке, описанном выше, невозможна. Возврат на кредитную карту будет производиться Банком в соответствии с вышеуказанной процедурой, после того, как покупатель сразу уплатит сумму Банку.

 

Статья 10-Гарантия

На товары, которые используются и очищаются в соответствии с инструкцией по эксплуатации, предоставляется гарантия в течение 2 лет от всех видов производственных дефектов при следующих условиях: Гарантийная ответственность продавца распространяется только на потребителей, подпадающих под действие закона № 4077. Для коммерческих работ применяются положения Торгового кодекса Турции.

 

Статья 11- Конфиденциальность

Информация, предоставленная покупателем продавцу вместе с информацией, указанной в настоящем договоре, не будет передана продавцом третьим лицам.
Продавец сможет раскрыть эту информацию только в рамках наличия административного/правового обязательства. Если у продавца есть информация, запрошенная у него в рамках любого судебного расследования с документально подтвержденными исследовательскими возможностями, он может предоставить ее соответствующему органу.

Информация о кредитной карте никогда не сохраняется, информация о кредитной карте только безопасно передается в соответствующие банки в процессе сбора, используется для предоставления и удаляется из системы после предоставления.
Такая информация, как адрес электронной почты, почтовый адрес и телефон покупателя, используется продавцом только для стандартных процедур доставки товара и уведомления. В некоторые периоды информация о кампании, информация о новых продуктах, рекламная информация может быть отправлена ​​покупателю после согласования.

 

Статья 12. Уполномоченные суды и исполнительные органы в случае возникновения спора

В случае спора, возникающего в связи с выполнением настоящего договора, Потребительские арбитражные комитеты и Потребительские суды в урегулировании спора между Покупателем или Продавцом уполномочены на сумму, объявленную Министерством промышленности и торговли в декабре каждого года.

В случае выполнения заказа Покупатель считается принявшим все условия настоящего договора.